FAQ

Nous répondons ici à vos questions les plus fréquentes concernant nos produits, services et politiques. Notre objectif est de rendre votre expérience d’achat simple et agréable. Si vous avez une question spécifique qui ne figure pas ici, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Livrez-vous dans ma région ?

Oui, nous livrons partout en europe , sans exception. Peu importe où vous habitez, vous pouvez profiter de notre livraison rapide et gratuite.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes, quelle que soit la taille ou le poids de l’appareil acheté. Nous souhaitons que nos clients bénéficient d’une expérience sans coûts cachés. Mais pour les clients en dehors de la France le transport est facturé.

Quel est le délai de livraison ?

Nous livrons dans un délai au plus tard de 6 jours. Ce délai inclut la préparation de votre commande, son expédition et son acheminement vers votre domicile .

Proposez-vous la reprise de l'ancien appareil ?

Absolument ! Nous offrons un service de reprise gratuite de votre ancien appareil lors de la livraison de votre nouvelle commande. Ce service respecte les normes environnementales en vigueur, et les appareils repris sont recyclés dans des centres agréés.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous avez la possibilité de retourner un produit dans un délai de 30 jours suivant sa réception. Les retours sont gratuits et simples : Contactez notre service client pour signaler le retour Assurez-vous que le produit est en parfait état, dans son emballage d’origine avec tous les accessoires inclus Nous organiserons la collecte de l’appareil directement à votre domicile.

Puis-je choisir la date et l’heure de ma livraison ?

Oui, vous pouvez choisir un créneau horaire qui vous convient. Après validation de votre commande, nous vous contacterons pour fixer une date et une plage horaire adaptées à vos disponibilités.