Politique de remboursement

1. Modalités de remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

2. Produits défectueux ou erreur de commande

Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande :

Le client doit nous contacter sous 48h après réception

Des photos ou vidéos pourront être demandées

Les frais de retour seront pris en charge

Un échange ou un remboursement sera proposé

3. Refus ou retour non conforme

Si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour :

Il pourra être réexpédié au client

Une décote pourra être appliquée en cas de détérioration