Politique de retour


1. Délai de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

Être retourné dans son état d’origine

Être complet (accessoires, notices, câbles, emballage d’origine)

Ne présenter aucune trace d’utilisation excessive

Être correctement protégé pour le transport

Les produits descellés, utilisés de manière intensive ou endommagés ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement intégral.

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation (ex : logiciels activés, produits personnalisés, commandes spéciales).

3. Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit contacter notre service client afin d’obtenir un accord de retour.

Aucun produit ne devra être renvoyé sans validation préalable.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à réception.